DEVOLUCIONES
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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Queremos que compres con total tranquilidad. Si algo no es perfecto para ti, estamos aquí para ayudarte.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
Tienes 30 días calendario a partir de la fecha en que recibes tu pedido para solicitar un cambio o un reembolso.
¿Puedo obtener un reembolso o solo un cambio?
Puedes elegir la opción que mejor te funcione:
- ✔ Reembolso total de tu dinero
- ✔ Cambio por otro artículo del mismo valor
¿Quién paga el envío de la devolución?
El cliente es responsable de los costos de envío para hacernos llegar la devolución.
¿Qué pasa si la talla no me queda?
¡No te preocupes! Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 30 días permitidos. Queremos que te sientas y te veas increíble.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibamos e inspeccionemos la prenda, procesaremos tu reembolso. El tiempo que tardan los fondos en verse reflejados depende de tu entidad bancaria o proveedor de pago.
¿En qué condiciones debe estar el artículo?
La prenda debe estar sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones.