ENVIOS
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INFORMACIÓN DE ENVÍO
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Una vez recibida tu orden, tardamos de 1 a 2 días hábiles en procesarla y prepararla. Después, se entrega a la transportadora. Normalmente tarda de 3 a 5 días hábiles para la entrega una vez está en tránsito.
¿Cuál es el costo de envío?
El envío es GRATIS en pedidos superiores a $250.000 COP. Para pedidos inferiores a ese monto, el costo se calculará automáticamente en la pantalla de pagos según tu ciudad.
¿Recibiré un número de guía?
¡Sí! Una vez finalices tu compra, recibirás un correo de confirmación. Luego, te enviaremos otro correo con tu número de guía tan pronto como el paquete sea despachado.
¿Puedo rastrear mi paquete?
Absolutamente. Una vez generada la guía, recibirás el número por correo electrónico, el cual podrás usar para rastrear tu paquete en la página web de la transportadora encargada.
¿Qué pasa si mi pedido no llega o se pierde?
Si tu pedido se pierde o no llega, verificaremos el estado con la transportadora. ¡No te preocupes! Womoove se encargará; reemplazaremos tu pedido por uno nuevo (sujeto a disponibilidad) o te daremos la opción de elegir otros productos.